Retours et Échanges
Chez Boutique Kozy, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats pour la maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et les instructions spécifiques selon votre région.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure une copie de votre facture à l'intérieur de la boîte.
Expédition du retour
Apposez l'étiquette d'expédition fournie et déposez votre colis au point de service le plus proche. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.
Remboursement
Une fois l'inspection de l'article terminée dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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